Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1. Información General
oravexilumaq Chile SpA, con domicilio en Ruta 1 01530, Antofagasta, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros servicios digitales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de privacidad.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, implementando medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios. Esta información se clasifica en las siguientes categorías principales:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Cédula de identidad o documento de identificación equivalente
- Fecha de nacimiento
- Dirección de residencia completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
- Información laboral y nivel de ingresos
Datos Financieros y Transaccionales
- Información bancaria para procesamiento de pagos
- Historial de transacciones y servicios contratados
- Datos sobre sus preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Información sobre su situación financiera actual
- Registros de consultas y comunicaciones relacionadas con servicios financieros
Información Técnica y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Patrones de uso y preferencias de navegación
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos en el ámbito financiero y empresarial:
| Finalidad | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución contractual | Duración del contrato + 5 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento regulatorio | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
Específicamente, procesamos su información para proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre mentalidad empresarial, gestionar su progreso académico, facilitar comunicaciones relacionadas con cursos, y personalizar su experiencia de aprendizaje según sus objetivos profesionales.
4. Compartición de Datos con Terceros
oravexilumaq mantiene un enfoque restrictivo respecto al intercambio de información personal con terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias específicas y bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores tecnológicos seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Autoridades Regulatorias
En cumplimiento con la legislación chilena, podemos compartir información con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, incluyendo la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, el Servicio de Impuestos Internos, o tribunales de justicia en casos de investigaciones legales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los requisitos de protección adecuada establecidos por la normativa chilena, implementando cláusulas contractuales estándar y verificando que los países de destino ofrezcan niveles de protección equivalentes.
5. Derechos del Titular de Datos
Como titular de datos personales, usted posee derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación chilena y nuestro compromiso con la privacidad:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad, y durante qué período de tiempo.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta en nuestros registros.
- Derecho de Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando existan motivos legítimos.
- Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
- Derecho a Retirar Consentimiento: Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
6. Seguridad de la Información
La protección de sus datos personales es una prioridad fundamental en oravexilumaq. Implementamos un conjunto integral de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para salvaguardar su información:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldo automático de datos con cifrado de extremo a extremo
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo de amenazas de seguridad cibernética
Medidas Organizacionales
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
- Planes de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres
- Revisión y actualización continua de protocolos de seguridad
A pesar de estas medidas, es importante recordar que ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa en su cuenta.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. A continuación explicamos qué tipos de cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo seguridad y autenticación de usuarios.
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia de navegación.
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
8. Retención de Datos
oravexilumaq mantiene sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, considerando nuestras obligaciones legales y intereses legítimos:
Períodos de Retención Específicos
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración de su participación en programas educativos más 5 años adicionales para fines de certificación.
- Información financiera: 7 años desde la última transacción, según requerimientos contables y tributarios.
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de nuestras listas.
- Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita al sitio web.
- Registros de seguridad: 3 años para fines de auditoría y cumplimiento regulatorio.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos de borrado que impiden su recuperación. En casos donde la eliminación completa no sea técnicamente posible, aplicamos medidas de anonimización irreversible.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. En el caso excepcional de que un menor entre 14 y 18 años desee participar en alguno de nuestros programas educativos, requeriremos autorización expresa y por escrito de sus padres o tutores legales.
Para menores autorizados a participar, aplicamos medidas adicionales de protección, incluyendo limitaciones en el tipo de información que recopilamos y compartimos, así como controles parentales adicionales sobre el acceso a ciertos contenidos y funcionalidades.
10. Modificaciones a la Política
oravexilumaq se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, actualizaciones normativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de anticipación.
Notificación de Cambios
- Publicación de la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización claramente indicada
- Envío de notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Destacado prominente de los cambios principales en la página de inicio durante 60 días
- Período de gracia para que los usuarios puedan ejercer sus derechos antes de la entrada en vigor
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
Información de Contacto para Consultas de Privacidad
oravexilumaq Chile SpA
Ruta 1 01530, Antofagasta, Chile
Teléfono: +56 2 2267 1421
Email: info@oravexilumaq.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs